Medical Office Assistant

Job Title: Medical Office Assistant

Part-Time

Job Summary

We are seeking a detail-oriented and customer-focused Medical Office Assistant to support daily administrative and patient service operations in a healthcare setting.

This role serves as the first point of contact for patients and plays a key role in ensuring smooth clinic workflows, accurate record management, and a positive patient experience.

Key Responsibilities

• Greet and assist patients and families in a professional and friendly manner

• Answer and manage high-volume phone calls and schedule appointments efficiently

• Create, update, and maintain accurate patient records

• Verify insurance coverage and check benefit eligibility

• Process patient payments and perform charge entry into EMR systems

• Assist with accounts receivable follow-ups and collections

• Support daily clinic operations and administrative tasks

• Deliver excellent customer service to patients and healthcare providers

Required Qualifications

• High school diploma or equivalent required; Associate’s or Bachelor’s degree preferred

• Prior experience in a medical office, healthcare administration, or billing environment preferred

• Knowledge of insurance verification, medical billing, and Explanation of Benefits (EOB)

• Strong attention to detail and accuracy

• Ability to multitask and work in a fast-paced environment

• Excellent communication and interpersonal skills

Preferred Qualifications

• Experience with EMR systems (e.g., Athena, EPIC, Phreesia, or similar)

• Background in orthopaedics or specialty clinics

• Bilingual skills (Spanish preferred)

Work Environment

• Fast-paced clinical or medical office setting

Point of Contact

Mario Green

Business Development Manager

P:  409-777-3009

E:  mario.green@firman-solutions.com

A:  2766 Duniven Cir Suite 206 Amarillo TX 79109